1. Условия бронирования и приобретения санаторно-курортной путевки.

1.1. Бронирование услуг осуществляется на основании регистрации заказа и 10% оплаты стоимости путевки через терминал, а оставшуюся сумму в размере 90%  клиент оплачивает непосредственно в санатории. Для этого необходимо с помощью формы онлайн бронирования на сайте www.intourmed.ru сформировать заказ и оплатить его. Оплату заказа необходимо произвести в течение 3 суток с момента бронирования.

1.2. При заезде на объект размещения Вы предъявляете ваучер, который будет направлен на адрес Вашей электронной почты после оплаты заказа. Данный ваучер необходимо распечатать или сохранить в электронном виде, а затем предъявить на объекте размещения при заезде. Ваучер является соглашением (договором) между покупателем (отдыхающим) и ООО «Интурмед» на оказание услуги бронирования санаторно-курортной путевки или гостиничных услуг. Для обратной связи просим Вас внимательно ввести адрес электронной почты и номер телефона при бронировании заказа.

 1.3. В набор санаторно-курортных услуг входит проживание, питание и лечение по утвержденнымООО «Интурмед» ценам в объеме, на условиях и в сроки, указанные в ваучере. Дополнительные медицинские, культурно-развлекательные и иные услуги, не предусмотренные калькуляцией объекта размещения для соответствующей путевки, оплачиваются отдыхающим самостоятельно на месте. В набор гостиничных услуг входит проживание.

 1.4. Отдыхающий обязан соблюдать правила пребывания на объекте размещения - правила внутреннего распорядка, противопожарной, личной и имущественной безопасности; соблюдать рекомендации по противопоказаниям к пребыванию и лечению; соблюдать установленные требования о возможности и правилах приема детей; соблюдать сроки заезда и отъезда.

  2. Конфиденциальность.

2.1. ООО «Интурмед» заботится о конфиденциальности предоставляемой Вами информации, которая не будет передана третьим сторонам без Вашего согласия, за исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом.

2.2. Во время оформления бронирования путевки Вам понадобится заполнить в режиме онлайн специальную форму, где нужно указать ФИО, пол, возраст, адрес Вашей личной электронной почты, мобильный или домашний номер телефона. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая создание подтверждения бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).

  3. Способы оплаты.

3.1. Оплата услуг организована с помощью расчетного центра Платрон - www.platron.ru.

3.2. После оформления бронирования на сайте ООО «Интурмед» на Вашу электронную почту и мобильный телефон будет отправлено сообщение о выставленном счете и изменении статуса заказа. Через раздел “Мои заказы” Вы всегда сможете проверить статус своих заказов. Для того чтобы изменить или отменить заказ, достаточно ввести адрес электронной почте и номер заказа в соответствующей форме на сайте intourmed.ru

3.3. Доступны следующие способы оплаты:

 - банковской картой (MasterCard и Visa);

 - салоны связи Евросеть, Связной;

 - система денежных переводов CONTACT;

 - Яндекс.Деньги

3.4. Зачем нужен Ваш номер телефона? Ваш номер телефона - это идентификатор в нашей системе. Он указывается при оплате в пунктах приема платежей, а также используется для идентификации заказа службой поддержки.

3.5. Факт оплаты Услуги Покупателем (отдыхающим) считается подтвержденным после поступления сведений из банка Продавца (Интурмед) о зачислении денежных средств на его расчетный счет.

  4. Ответственность и рекламация.

4.1. ООО «Интурмед» стремится сделать сервис по бронированию номеров и покупке санаторно-курортных путевок максимально удобным и комфортным. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, мы рекомендуем Покупателю (отдыхающему) незамедлительно обратиться к нам по телефонам, указанным в настоящем договоре и приложениях к нему, в ваучере и памятке.

4.2. Претензии о не предоставлении или ненадлежащем предоставлении услуг не рассматриваются, если отдыхающий воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен.

4.3. Официальный зарегистрированный сайт ООО «Интурмед» - intourmed.ru.

4.4. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, таких как: чрезвычайное положение, забастовки, стихийные бедствия, эпидемии и эпизоотии, решения государственных органов, инфляции, девальвации, дефолта и иных объективных экономических обстоятельств, и т.д. (форс-мажор).

4.5. ООО «Интурмед» не несет ответственности и не компенсирует финансовые потери, вызванные несвоевременным прибытием отдыхающего к месту отдыха или его досрочным отъездом, если такие события наступили не по вине ООО «Интурмед», а так же в случае, если покупатель (отдыхающий) не воспользовался оплаченными и предоставленными услугами, входящими в стоимость путевки, или если предоставление услуг было прекращено по причинам нарушения отдыхающим правил пребывания объекта размещения.

4.6. ООО «Интурмед» не несет ответственности перед Покупателем (отдыхающим) за понесенные покупателем (Отдыхающим) расходы и иные негативные последствия возникшие:

 - вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Покупателем (отдыхающим) сведений и документов, необходимых для исполнения договора;

 - вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;

 - вследствие ограничения права Покупателя (отдыхающего) на въезд/выезд из РФ и других стран компетентными органами;

 - вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Покупателя (отдыхающего) в период поездки;

 - вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Покупателю (отдыхающему) отказано в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированном санатории. В случае аннуляции услуг, входящих в путевку, по вышеперечисленным причинам, Покупатель возмещает нам все понесенные нами расходы.

4.7. Покупатель (отдыхающий) несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей; отправляемых Продавцу (Интурмед) по электронной почте заявок на услуги, выполнение инструкций, положений, требований, регламентирующих предоставляемые услуги и высылаемых Продавцом Покупателю по e-mail и/или публикуемых с помощью сайта, правильность предоставляемой контактной информации: почтового и электронного адреса, личных, в том числе паспортных данных; техническое обеспечение условий получения соответствующей услуги на месте.

  5. Отказ от оказания услуг и возврат

5.1. Отказ от бронирования должен быть оформлен на официальном сайте ООО «Интурмед» intourmed.ru.

В случае отказа от бронирования более чем за 14 суток до даты заезда, оплаченная сумма возвращается клиенту с удержанием фактически понесенных ООО «Интурмед» расходов за транзакцию в размере от 2 до 5% от суммы предоплаты в зависимости от способа оплаты.

В случае отказа от бронирования менее чем за 14 суток до даты заезда, оплаченная сумма не возвращается. Если оплата была произведена с помощью кредитной или дебетовой карты, денежные средства будут возвращены на эту карту. Обратите внимание на то, что с момента аннуляции заказа до момента возврата денежных средств на карту может пройти от 5 до 30 дней, в зависимости от правил банка, выпустившего карту.